En Bogotá y Cundinamarca, Enel Colombia ha experimentado demoras debido a un cambio en la plataforma. Asegúrese de evitar cortes y sanciones siguiendo el paso a paso para descargar una copia de su factura desde cualquier dispositivo.
El pago de facturas y recibos es una tarea a menudo tediosa en la vida adulta. Aunque muchos desearían evitarlo, la mayoría de las personas deben cumplir con las obligaciones mensuales, como la electricidad, el celular y el agua, para evitar cortes y sanciones.
A veces, estos trámites se complican cuando los recibos físicos no llegan a su domicilio por diversas razones. En tales situaciones, las empresas de servicios han implementado soluciones para facilitar el proceso en caso de pérdida de la factura.
Los usuarios tienen la opción de obtener una copia duplicada de su recibo de Enel Colombia, la empresa de energía eléctrica que opera en el centro del país, utilizando su celular, computadora, iPad u otro dispositivo móvil.
Para hacerlo, deben descargar la aplicación Enel Clientes Colombia, donde pueden solicitar la duplicación de la factura.
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— Enel Colombia (@EnelColombia) September 30, 2023
Una vez que la aplicación esté instalada, los usuarios deben registrar sus datos y seleccionar la fecha de la factura que desean pagar.
Una vez completado el procedimiento, el usuario recibirá un archivo PDF en su celular o computadora que contiene la información necesaria para realizar el pago del recibo.
