Luego de recibir la factura, el hombre fue hasta la entidad, que le aseguró que podía esta tranquilo, pues se trataba de un error en el sistema
Habitantes del municipio de Soledad (Atlántico), quedaron sorprendidos luego de que se diera a conocer que un hombre de la zona recibió un recibo de luz por un valor de 61 millones de pesos, cuando estaba acostumbrado a pagar solo 40 mil.
Ante la gigantesca suma de dinero, el hombre que fue identificado como Daison Hernández se dirigió hasta Air-e, entidad encargada de este servicio en el municipio, allí en un primer momento no le brindaron ayuda.
“Fuimos a la oficina y en la oficina no nos resolvieron nada. La sorpresa que nos dio fue que el nuevo recibo llegó por 61 millones de pesos. Les mandé pruebas de que el contador estaba funcionando correctamente. ¿Por qué me atropellan de esta manera?”, relató.
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Hay que mencionar que, este hombre tiene un local de lavadoras, sin embargo, asegura que de un tiempo para acá empezó a ver aumentos en la factura, la cual en un primer momento no superaba los 40 mil pesos.
Adicionalmente, Hernández dijo que, “Estuve bregando porque el recibo me llegó por 130.000 pesos y en general me llega por 38.000 o 40.000 pesos. Me dijeron que tenía que esperar un visita, consulté toda la problemática y me dijeron que en caso dado tenía que cambiar el contador“.
Luego de la denuncia a diferentes medios de comunicación, Air-e informó por medio de un comunicado que todo se trataba de un error. «A raíz del caso presentado en la facturación de un predio en el barrio La Central en el municipio de Soledad, la empresa aclaró que cuando se facturó al cliente se detectó una desviación en el proceso. Sin embargo, la factura fue distribuida de manera errónea por parte del contratista Lecta».
Incluso, la directora comercial, Claudia Liliana Gómez, indicó que, «mensualmente se distribuyen un promedio de 1.300.000 facturas y existen situaciones puntuales como este caso que se escapan del control operacional del proceso de facturación».
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