Win Sports, titular de los derechos de transmisión del fútbol colombiano, enfrenta una multa de $284 millones por problemas en su servicio de ‘streaming’ durante la pandemia.
La Superintendencia de Industria y Comercio -SIC-, emitió una sanción millonaria contra Win Sports por $284’200.000, además de exigirle también que informe a los consumidores sobre las circunstancias que pueden causar interrupciones o retrasos en el servicio. Se le solicitó incorporar un proceso de gestión de riesgos para identificar y evaluar posibles fallos, junto con la implementación de medidas para prevenirlos.
🚨Atención🚨
La #SIC impuso sanción por más de $284 millones a @WinSportsTV por fallas en su plataforma durante la expansión del COVID-19, cuando los hinchas no podían asistir a los estadios de fútbol.
Te contamos los detalles de la medida➡️ https://t.co/6XuQ6ybA49 pic.twitter.com/iWewdUPH9z— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) August 31, 2023
Después de identificar diversas deficiencias en el servicio proporcionado a través de la plataforma de ‘streaming’ Win Sports Online, se tomó la decisión. Estas fallas obstaculizaron el acceso de los usuarios a las transmisiones de eventos deportivos o generaron retrasos e interrupciones incluso después de haber ingresado.
La SIC pudo comprobar que estas deficiencias ocurrieron en un contexto de mayor vulnerabilidad para los consumidores debido al impacto social ocasionado por la propagación del virus covid-19. Esto significó que, en esa época, las personas no pudieron asistir en persona a los eventos deportivos debido a las restricciones.
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La Superintendencia señaló que el canal deportivo tiene el derecho de apelar la multa impuesta, tal como procede con todas las sanciones aplicadas a las empresas en el país.
«Contra la resolución sancionatoria, existe la opción de presentar un recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y/o el derecho de apelación ante la Delegatura para la Protección al Consumidor«, indicó la SIC.
