En la noche de este martes se conoció la respuesta por parte de la Aeronáutica Civil, confirmando la integración entre las aerolíneas Viva Air y Avianca pero con seis condiciones.
Se confirmó oficialmente la integración entre las dos aerolíneas que fueron foco de los medios y la opinión pública en el último mes. la Aeronáutica Civil de Colombia en un documento publicado, da el aval para esta integración. Sin embargo dejó claro que deberá acatar seis condiciones para avanzar en la unificación.
- Responder por todos los daños ocasionados por el cese de operaciones de Viva Air. Entre las responsabilidades se encuentra, la de respetar los derechos de los usuarios afectados, así como reembolsar los tiquetes que fueron cancelados y permitir volar a pasajeros que tiene viajes pendientes.
- Mantener el sistema de bajo costo que esta ofrecía. La aerolínea Viva Air en los documentos se había constituido low cost.
- Sobre los ‘slots’ o permisos que cada aerolínea tiene para hacer usi de las infraestructura de los aeropuertos.
- Las dos empresas deben garantizar el dinamismo de las rutas aéreas
- Mantener un límite a las tarifas en las rutas donde tengan el 100% de la demanda de pasajeros.
- La devolución de las frecuencias en la ruta Bogotá – Buenos Aires.
#Comunicado | Frente a la solicitud de preevaluación de una integración empresarial presentada por @Avianca, @VivaAirCol y Viva Air Perú, la @AerocivilCol informa: pic.twitter.com/Md32oBhJKw
— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) March 22, 2023
Desde abril de 2022 ha habido una rencilla entre Viva Air, Avianca y el gobierno. No obstante y después del ruido mediático que generó la suspensión del servicio de parte de la aerolínea low cost, se conocieron importantes avances sobre la fusión de las compañías.
Después de semanas de polémica por la negativa de la Aeronáutca Civil y el Gobierno Nacional de avalar la alianza entre dos de las compañías de transporte aéreo más usadas en Colombia, finalmente la novela llegaría a su fin, tal y como lo señala el medio Bloomberg Línea, quien fue contundente referente al acuerdo entre las partes, puntualizando: «Bloomberg Línea conoció en primicia que la Aeronáutica Civil tomó la decisión de aprobar la integración entre Avianca y Viva Air, pero de forma condicionada».
Frente a la solicitud de preevaluación de una integración presentada por @Avianca, @VivaAirCol y Viva Air Perú, la Dirección de Transporte Aéreo de la @AerocivilCol informa que, previo a cualquier pronunciamiento público, la decisión debe notificarse a los interesados.
— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) March 21, 2023
Sobre esto, el portal también argumentó que la decisión se oficializará en los próximos días de acuerdo a una determinación la cual conduce a revisar nuevamente la solicitud de integración bajo los parámetros del régimen de la libre competencia.
Tras la polémica por la cancelación de los vuelos de la aerolínea Viva Air, la Superintendencia de Transporte mencionó que está obligada a devolver el dinero a los clientes
La polémica por la cancelación de los vuelos de Viva Air sigue dando de que hablar, pues ahora la superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina, habló del tema asegurando que la empresa debe responder por el dinero a sus clientes, ya que la decisión de suspender operaciones no se tomó de un momento a otro, es decir, fue planificada.
En medio de una entrevista, Ospina dijo que, «Están obligados a hacerlo porque no podían recaudar unos tiquetes si estaban planeando un cese de operaciones y no estaban previendo la prestación del servicio”.
Adicionalmente, dijo que desde la entidad se están investigando varias situaciones en torno a la cancelación, una de ellas es la responsabilidad de los representantes legales y de los dueños de Viva Air.
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«Viva Air se encuentra inmersa en un proceso administrativo sancionatorio que hemos iniciado por el incumplimiento de sus obligaciones, tanto como aerolínea, como sus obligaciones en los contratos de transporte con cada uno de los usuarios. Dentro de las acciones que siempre debió haber previsto fue cómo sería la atención a los usuarios”, indicó.
Por otra parte, mencionó que el actuar de la aerolínea no fue adecuada, pues no debían cerrar todos los canales con los usuarios, ni tampoco seguir vendiendo tiquetes si ya sabían lo que sucedería.
“Hay una cantidad de conductas y acciones que nosotros estamos entrando a evaluar para determinar la magnitud del perjuicio causado en la prestación del servicio, en especial a los usuarios”, añadió.
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Por segundo día consecutivo, cientos de pasajeros siguen esperando una respuesta de Viva Air para poder volar hacía sus destinos; por el momento, muchos se encuentran en los principales aeropuertos
Sin duda alguna, la suspensión de las operaciones de Viva Air ha afectado a más de un viajero, situación que ha hecho que muchos tengan que buscar otra alternativa, pues la aerolínea no les ha brindado ninguna solución. Sin embargo, otros cuantos siguen esperando en los principales aeropuertos de país.
Por el momento, se sabe que la Aeronáutica Civil permitió que otras aerolíneas competidoras como Latam, Avianca y Satena acomoden a los pasajeros en algunos de sus vuelos, sin embargo, aún no se sabe que pasará con más de un millón de personas quienes tenían vuelos con la compañía.
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Mas de 200 personas amanecieron en el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón de Palmira, Valle. Son viajeros que compraron tiquetes de Viva Air. Están esperando que los reubiquen en vuelos de otras aerolineas. #MañanasBLU pic.twitter.com/esJyOrf2qj
— BLU Pacífico (@BLUPacifico) March 1, 2023
Desde horas de la tarde de este lunes se reportó la cancelación de vuelos nacionales e internacionales de Viva Air; este martes los viajeros viven todo un tormento
En medio de la angustia y la rabia se encuentran cientos de viajeros, a los cuales les informaron en las últimas horas que los vuelos nacionales e internacionales de Viva Air han sido cancelados. La encargada de dar la terrible noticia fue la misma aerolínea por medio de un comunicado compartido en redes sociales.
Hay que mencionar que, esta decisión se toma debido a la crisis financiera por la que se encuentra atravesando Viva Air, la aerolínea ‘low cost’, la cual le solicitó hace varias semanas a la Aeronáutica Civil que le permitiera ser acogida por una compañía aérea mucho más grande.
En el comunicado se lee que, «El día de hoy la Aeronáutica Civil emitió Comunicación reconociendo los intereses de varios terceros sobre el pedido urgente de Viva para permitir su integración con un grupo de aerolíneas más fuerte y más grande. Esta decisión, sin precedentes por parte de la entidad, dará como resultado nuevos retrasos en la toma de una decisión, por lo que Viva se ve obligada a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato«.
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Comunicado oficial
Equipo Viva ???? pic.twitter.com/xorbFckoZM
— Viva ¡Vuela Más! (@VivaAirCol) February 28, 2023
Molestia de los viajeros hacia Viva Air
Los hechos han generado que muchos viajeros muestren su descontento en diferentes aeropuertos, pues aseguran que esto ya se está saliendo de las manos, y que la aerolínea no puede cancelar los vuelos de un momento a otro sin antes brindarles un solución.
Hay que mencionar que, muchos de ellos, tanto personas nacionales como extranjeros, se encuentran protestando en las terminales aéreas con el fin de que se les permita completar su vuelo y así llegar a sus destinos.
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Aeropuerto El Dorado en Bogotá
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Aeropuerto Internacional Rafael Núñez de Cartagena
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Aeropuerto Bonilla Aragón de Palmira
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