Le contamos cuál fue la respuesta de Nequi a este terrible caso
Un comunicador de Medellín, llamado Iván Mejía, compartió a través de su cuenta de Twitter un robo que le realizaron a través de Nequi. De acuerdo con lo informado, retiraron de su cuenta 7 millones de pesos.
Alguien entró, con mi registro facial, con mi clave y mis datos,o sea que vulneró el sistema de «seguridad» de @Nequi
Me responden que van a «estudiar» mi caso. ????— Hernán MEJÍA (@HernanMejiaJara) January 8, 2023
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Además, todo ocurrió en un lapso de 20 minutos y se dio cuenta porque le llegó un mensaje, en el cual le avisaba de una transacción, por lo que se alertó: «Transacción por 2 millones de pesos exitosa. Si no fue usted comuníquese con nosotros», indicaba el mensaje.
Sin embargo, antes de que pudiera reaccionar, le llegó otro mensaje con una transacción por lo que puso la queja y se dio cuenta que, en total, los criminales le sacaron 6.900.000 de pesos.
¿Qué dijo la app?
«Confirmamos que el sistema de seguridad de Nequi funcionó sin problema , esto quiere decir que no hubo vulneraciones a tu cuenta, así que la falla está en algo externo que no podemos controlar. ¡Discúlpanos porfa!», indica una carta que le enviaron.
Sin embargo, El Tiempo afirma que la app ya está trabajando en el caso.
