Hay gran cantidad de denuncias circulando en la red, le comentamos uno de los casos más sonados
Un usuario denunció en junio que Bancolombia le descontó de su cuenta $739.244, se trata de Germán Cardozo, quien dio a conocer su caso a través de la red social Twitter, asegurando que le ‘robaron’ el dinero.
¿Descaro? Se coló en Transmilenio, le reclamaron y respondió: «Plata es lo que hay»
@Bancolombia ¿Cómo hago para qué ese banco abusivo y mentiroso, me regrese los $739.244.00 que me sustrajo de mi cuenta de ahorros, hace 3 semanas?.. Era parte de mi pensión mínima?.. No sean así…
— Germán Cardozo (@GermanDycard) July 20, 2022
Varios de los usuarios de la red social, aseguraron que pasaron por lo mismo con la entidad. Hecho que llama la atención, pues no es el único banco al que le han llovido críticas por, presuntamente, descontar dineros.
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Bancolombia le respondió a La FM sobre este caso puntual: «El manejo de información de nuestros clientes es confidencial. Respecto al caso que me consultas, fue respondido oficialmente al cliente el pasado 4 de agosto. Vale aclarar que este tipo de casos corresponden a procesos de ajuste de cuentas de los clientes y que nuestro propósito es explicar cada caso de forma individual al cliente impactado».
Esto quiere decir que la entidad no le había debitado un dinero que Germán solicitó anteriormente, y al darse cuenta procedió a retirarlo de la cuenta. ¿A usted le ha pasado?
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