La Secretaria de Salud de Cundinamarca, Realizará un seguimiento estricto semanal a las EPS para dar un mejor servicio a la población cundinamarquesa.
Para mejorar la oportunidad de acceso de los servicios que ofrece la salud, se hará el seguimiento semanalmente a las barreras de acceso como tramites de autorizaciones, entrega de medicamentos o asignación de citas por parte de las entidades de salud (EPS).
Este proceso tendrá a los personeros municipales y participan las clínicas e hospitales y los referentes de servicios (SIAU). Igualmente está el Servicio de atención al ciudadano (SAC), las entidades promotoras de salud (EPS) y otras entidades administrativas de salud.
Se han dado casos relacionados con problemas en la asignación de citas, autorizaciones para exámenes o entrega de medicamentos, son las más notables.
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Por medio de la defensoría del usuario y con las mesas de trabajo permanente se seguirá haciendo el seguimiento a cada uno de los casos, así lo informo Jimena Galvis Sotelo, jefe de la oficina de participación y atención ciudadana en salud.
Las jornadas que se establecieron en cada uno de los municipios serán los días jueves, y en estas se verificara el cumplimiento por parte de las EPS y se analizarán los casos pendientes.
La información que se recolecté será enviada a la OPACS de la secretaria Departamental de salud, y después remitida a cada EPS, para que se solucione cada caso.
